রিফান্ড পলিসিঃ
প্রোডাক্ট গ্রহনের পর প্রোডাক্টের সমস্যার (যেমন : প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, ছবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে আপনি ক্রয়কৃত প্রোডাক্টটির সম্পূর্ণ মূল্য নিচের শর্ত সাপেক্ষে ফেরত পেতে পারেন।
১) ডেলিভারি গ্রহনের পর সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে sellerhaat@gmail.com এ মেইল করতে হবে অখবা 01789110048 নাম্বারে অভিযোগ করতে হবে।
২) রিফান্ডের ক্ষেত্রে প্রোডাক্টটির বাক্স সহ সম্পূর্ণ অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।
৩) কোম্পানীর ভুলের কারেন নষ্ট, ভাঙ্গা বা ছেঁড়া প্রোডাক্টটি Seller Haat-এর অফিসে অবশ্যই সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে নিজ দায়িত্বে ফেরত পাঠাতে হবে।
৪) যে সকল প্রোডাক্টের গায়ে মূল্য লেখা থাকে এবং কোনো কারণে Seller Haat মূল্য তার থেকে যদি বেশি থাকে, সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত মূল্যের ক্ষেত্রে আপনাকে অতিসত্তর ৪৮ ঘন্টার মধ্যে sellerhaat@gmail.com এ মেইল করে কমপ্লেইন রেজিস্টার করতে হবে। আপনার কমপ্লেইনটি ঠিক হলে আপনার প্রদানকৃত অতিরিক্ত মূল্য ১০ কার্যদিবসের মধ্যে বিকাশের মাধ্যমে ফেরত দেয়া হবে।
৫) অ্যাডভান্স (বিকাশ/রকেট) পেমেন্ট এর ক্ষেত্রে ,পণ্য স্টকে না থাকলে অথবা ক্রেতা নিতে ইচ্ছুক না হলে, অর্ডার ক্যানসেল করে যে নাম্বার থেকে অ্যাডভান্স পেমেন্ট করা হয়েছে , সেই নাম্বারেই রিফান্ড করা হবে।
১) পণ্য কুরিয়ারে বুকিং হওয়ার পর অর্ডার ক্যান্সেল (পন্য অর্ডারের ৬ ঘন্টার মধ্যে ক্যান্সেল করা যাবে) করলে ক্রেতা শিপিং ফি বাবদ কুরিয়ারের চার্জ/ বিলের সমপরিমাণ টাকা প্রদান করতে বাধ্য থাকিবেন।
২) কোন কারনে পার্সেল গ্রহনে অপারগ বা ব্যর্থ হলে শিপিং ফি’র টাকা ক্রেতাকে বহন করতে হবে। কারন সাধারনত কোন ধরনের অগ্রীম গ্রহণ করি না।
৩) প্রোডাক্ট গ্রহনের পর প্রোডাক্টের সমস্যার (যেমন : প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, ছবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা ইত্যাদি) ক্ষেত্রে ক্রয়কৃত প্রোডাক্টটি অক্ষত অবস্থায় ফেরত প্রদান করা যাবে। কিন্তু ক্রেতা ভুল সাইজ বা ভুল মডেল অর্ডার করলে সেই দ্বায়ভার কোম্পানী বহণ করবে না।
৪) প্রোডাক্ট ভাঙ্গা, ছেঁড়া, ভুল সাইজ, প্রোডাক্ট কাজ না করা, ছবির সাথে প্রোডাক্টের মিল না থাকা ইত্যাদি ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ করা যাবে সেক্ষেত্রে (কোম্পানী ভুল করলে) কোম্পানী পরিবহন খরচ বহন করিবে।
There are no inquiries yet.
Reviews
There are no reviews yet.